_edited.png)
Restitutiebeleid
Bij Lieves Jewels streven we ernaar ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw artikel, bekijk dan ons retourbeleid hieronder.
Retourneren
Je kunt elk artikel gekocht op lieves.com binnen 14 dagen na de leverdatum retourneren. Zo doe je dat:
Neem contact met ons op: Voordat u uw artikel retourneert, neem dan contact op met onze klantenservice via info@lieve.com. Vermeld uw bestelnummer en de reden van de retourzending. Wij zullen u dan verdere instructies geven over waar u de geretourneerde goederen naartoe kunt sturen.
Bereid uw pakket voor: Verpak uw artikelen veilig terug in de originele verpakking, indien mogelijk. Voeg alle originele labels, sieradencertificaten en alle bijbehorende accessoires toe.
Verzending: U bent verantwoordelijk voor de retourkosten. We raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Lieves Jewels is niet verantwoordelijk voor verloren artikelen tijdens het transport.
Voorwaarden voor retourzendingen
Het product moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
Het product moet in de originele verpakking zitten, met alle labels en certificaten intact.
Gepersonaliseerde artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als er sprake is van productie- of materiaalfouten.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We informeren u ook over de goedkeuring of afwijzing van uw retourzending.